デンタルクリニックカルミア　澤泉セミナー

こんにちは！
歯科助手の大井です。

昨日、デンタルクリニックカルミアの本院であるつだ歯科にて澤泉先生による「澤泉セミナー」がありました。
このセミナーでは、接遇マナーについて勉強しています。

今回は、言葉遣いについてでした。
尊敬語・謙譲語・丁寧語は理解できているつもりでいたのですが、
あれ？と思うところも多々あったのでとても勉強になりました。
言葉遣いで相手への印象が変わると思うので、これから今以上に言葉遣いに気を付けていこうと思いました。

どんどん寒くなってきましたね！
風邪やインフルエンザにはみなさん気を付けてください(>_<)